よくあるご質問

どこまでが無料なのですか?
カードのやり取りほか、管理画面の利用、OK-チップや優待品との交換、慈善事業団体への寄付等の基本機能はすべて無料でご利用いただけます。利用アカウント数の制限もありませんので、全ての企業でご利用いただけます。
より高度な管理を必要とする組織や企業には有償のプランもご用意しております。

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無料プラン(Essentialプラン)に利用期間の制限はありますか?
無料プランに利用期間の制限はありません。30日間の無料トライアルが終了した場合、継続利用をご希望の場合はそのまま無料でお使いいただけます。
Standardプランの申込方法は?
Standardプランをお申込みしたい場合、まずはEssentialプランに申し込んでいただく必要があります、まず無料のEssentialプランをお試しください。Essentialプランをご利用の30日後、管理画面よりStandardプランに申し込むことができます。
Standardプランの支払い方法はどんな方法が選択出来ますか?
クレジットカードでの支払いとなります。
利用可能なクレジットカードを教えてください。
Visa、Mastercard、American Expressをご利用いただけます。※2020年7月1日現在
領収書の発行はありますか?
領収書の発行はございません。
(メールにてお支払い情報をお送りいたします。また管理画面からお支払い履歴をご確認頂くことも可能です。)
契約書を取り交わすことはできますか?
利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいており、個別の NDA(機密保持契約書)の締結、業務委託契約書等の締結には対応しておりません。
契約プランや支払い方法の変更はいつでも可能ですか?
可能です。
決済が失敗した場合どうなりますか?
30日間の支払猶予期間を設けております。期間内に決済可能なクレジットカード情報をご登録ください。
なぜ無料なのですか?
無料で広く使っていただき、弊社の他サービスを知っていただくきっかけになればと考えております。
オウケイウェイヴでは、日本初・最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」、カスタマーサポート部門向けソリューション「OKBIZ.」を取り扱っております。ご興味がありましたら、ぜひお問い合わせください。
OK-チップは導入企業が購入することになるのですか?また、優待品は出さないといけないのですか?
OK-チップも優待品も、弊社が用意しておりますので企業様の負担はございません。優待品のご提供を希望される企業様はこちらをご覧ください。
ピアボーナス(※)とはなんですか?
仲間や同僚を意味する「peer」と報酬を意味する「bonus」を組み合わせた言葉で、従業員同士が報酬を与え合う仕組みです。従来の評価制度では見えない貢献度や成果を見ることができるとされ、米国では主流化しています。近年は、日本でも働き方改革や従業員満足向上の観点から、導入する企業が増えてきています。
※商標権者Unipos株式会社から使用許諾を得ております
会社ではない機関(団体、学校など)でも利用することができますか?
はい。ご利用いただけます。まずはお問い合わせください。
メールアドレスを持たない従業員でも利用できますか?
はい、可能です。たとえば、会社メールアドレスを持たないアルバイトや派遣社員の方々もご利用いただけます。
社内、組織内でちゃんと浸透するか不安です。運用サポートなどはありますか?
利用者向けの公式FAQや運用サポートツールの提供、他社の導入事例などを紹介する管理者向けメルマガなど、サンクスカードの活性化を促進するサービスを提供しています(こちらも全て無料です)。
オウケイウェイヴには、2万件以上の社内感謝のやり取りを生み出した運用の実績とノウハウがありますので、安心して導入いただけます。
セキュリティの方針について教えてください
SSLへの対応(共有鍵の強度128bit以上)や第三者機関によるアプリケーション脆弱性診断の実施のほか、ISO27001に準拠する組織体制を整備しています。
また、OKWAVE GRATICAセキュリティシートをFAQにて公開しております。
他サービスとの連携はできますか?
『OKWAVE GRATICA』はチャットツール「Slack」と連携しているため、Slackから簡単に感謝を贈ることが可能です。その他サービスとの連携は現在対応しておりませんが、随時アップデートしていきますのでご期待ください。

従業員満足を手間なく向上。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフがさらに詳しく機能についてご説明いたします。
また、ご利用無料なのでお気軽にお試しいただけます。